Reklamation och retur

Skadad vara eller ångrat köp

Har din vara blivit skadad, eller ångrar du ditt köp innan du har öppnat det? Kontakta oss då via lvn.sweden@gmail.com, beskriv ärendet och skicka gärna med foton. Därefter svarar vi med en lösning.

Undantag från ångerrätten

Observera att ångerrätten inte gäller varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla, eller varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas, till exempel om förseglingen har brutits.

Din reklamationsrätt

Är en vara felaktig när du tar emot den har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. En reklamation inom två månader från att du upptäckte felet räknas alltid som gjord i rätt tid. För livsmedel gäller att felet ska ha funnits när du fick varan. Har varan skadats under transporten kontaktar du oss.

Allt om ångerrätt, reklamation och vilken lag som gäller finns i våra köpvillkor.